CONDICIONES DE COMPRA DEL VENDEDOR

REUNIDOS

De una parte el VENDEDOR registrado en el sistema, actúa en su condición de Representante Legal de la citada empresa.

Y de otra, UNBUENPLAN GROUP, S.L., En adelante Acamon, como Gerente y Administrador Único, con CIF nº B45835030, con domicilio en C/ Dr. Jesús González Merlo, nº 2 – Planta primera – Oficina 4 de Alcázar de San Juan (Ciudad Real) C.P. 13600.

MANIFIESTAN

Acamon, es una plataforma digital multi tienda para el impulso del comercio local y negocios de proximidad de Castilla La Mancha, cuyo objetivo es facilitar al comercio y a los negocios de proximidad el acceso a la transformación digital de forma sencilla, con un propuesta profesional, diferencial y eficaz, de forma que puedan vender productos o servicios por internet.

Que tanto CLIENTE, como Acamon, tienen el interés mutuo de impulsar conjuntamente la coordinación de actuaciones y la prestación de servicios en materia de comercio y promover el tejido comercial y de servicios del municipio, con el fin de que se produzca un incremento de la riqueza, el empleo y el bienestar.

Por lo anteriormente expuesto, los intervinientes, en la representación que ostentan, tienen y se reconocen capacidad para obligarse y por tanto, para formalizar este contrato de colaboración conforme las siguientes estipulaciones.

ESTIPULACIONES

PRIMERA.- OBJETO Y FINALIDAD

           Se suscribe este contrato al objeto de regular las relaciones entre el cliente y Acamon, para que éste pueda publicar, promocionar y vender sus productos a través

de la Plataforma Acamon. Esta relación se regirá por los términos especificados a continuación.

Acamon facilitará al vendedor el acceso a un área de gestión privada o backoffice desde el que podrá gestionar los pedidos asociados a las ventas de sus productos realizadas en la Plataforma, visualizar la relación de comisiones generadas por estas ventas y gestionar su catálogo de productos.

SEGUNDA.- OBLIGACIONES DE ACAMON

Acamon está obligado a liquidar los pagos correspondientes al vendedor de acuerdo con lo dispuesto en la cláusula cuarta de este Acuerdo.

Acamon está obligado al mantenimiento y buen funcionamiento de la plataforma Acamon, así como del área privada del vendedor.

TERCERA.- OBLIGACIONES DEL VENDEDOR

El vendedor declara, garantiza y pacta con Acamon que:

1. El vendedor abonará a Acamon la comisión descrita en la cláusula Cuarta, que será detraída del pago de los productos efectuado por los Clientes.
2. El vendedor declara ser una empresa debidamente constituida y válidamente existente y cuenta con todas las facultades corporativas necesarias para desarrollar su actividad. El vendedor cuenta con la capacidad legal y todas las facultades y autoridades necesarias para otorgar el presente Acuerdo, ejecutar sus obligaciones en virtud del mismo y utilizar los servicios en él recogidos.
3. El vendedor cumplirá todas las leyes y reglamentos aplicables, especialmente las obligaciones tributarias surgidas de la venta de los productos efectuada a través de la Plataforma de Acamon.
4. El vendedor declara que toda la información suministrada por él a Acamon: (i) Es verdadera, precisa, completa, válida y no engañosa; De existir algún cambio respecto a la citada información, el vendedor lo notificará inmediatamente a Acamon; (ii) No infringe los derechos o intereses de ningún tercero.
5. El vendedor declara que los productos publicados en la Plataforma Acamon (ya sea directamente, ya con la asistencia de Acamon o de un tercero) son de su propiedad o bien está debidamente autorizado para transmitirlos, así como que no vulneran derecho alguno de terceros, y que cumplen la totalidad de los estándares, normas y reglamentos aplicables del lugar de origen, venta o importación, así como las normas y reglamentos aplicables relativos a la importación y exportación de bienes.
6. El vendedor cumplirá la normativa relativa a los derechos de los consumidores en toda su extensión (devoluciones, garantías, etc.), y acatará las medidas que impongan las autoridades reguladoras con respecto a la retirada, devolución, reclamación y destrucción de productos con problemas de calidad o defectuosos indemnizando a los clientes por todos los daños provocados por los productos vendidos a través de la Plataforma de Acamon. El vendedor es el único responsable de la descripción de los productos y precios puestos a disposición de los clientes en la plataforma. Acamon no es responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan las publicaciones y productos comercializados por el vendedor. El vendedor es el responsable de emitir, a solicitud del Cliente, la factura correspondiente a las compras realizadas.
7. El vendedor operará profesionalmente de buena fe y no realizará en la Plataforma de Acamon ninguna acción fraudulenta o maliciosa, competirá de forma deshonesta ni perturbará las operaciones normales o procesos empresariales de la Plataforma.
8. El vendedor se abstendrá de inducir directa o indirectamente o animar a los compradores a transferir el pago de transacciones en la Plataforma Acamon fuera de línea o a través de otros canales de pago o liquidación.
9. El vendedor declara que las operaciones realizadas con los clientes lo son en nombre y por cuenta del vendedor. Acamon no asume ninguna responsabilidad por las ventas realizadas entre vendedor y Cliente. El vendedor mantendrá indemne a Acamon de cualquier reclamación del Cliente o de terceros respecto de los productos que ponga a la venta en la Plataforma Acamon. El vendedor se compromete a que el stock de productos puestos a disposición del Cliente en la Plataforma esté actualizado.
10. El vendedor se abstendrá de transferir su Cuenta de vendedor en la plataforma Acamon a ninguna otra persona o de autorizar a cualquier persona a utilizar su Cuenta sin la autorización previa y por escrito de Acamon. Cualquier operación, acción o compromiso que se lleve a cabo a través de la cuenta del vendedor se considerará realizada por éste y él será el único responsable de todas las consecuencias legales.
11. El vendedor permitirá que Acamon realice evaluaciones relativas a la legalidad de los productos publicados en la Plataforma Acamon, pudiendo desarrollar ocasionalmente pruebas para determinar la autenticidad de los documentos suministrados por el VENDEDOR y la calidad y autenticidad de sus productos, y las consecuencias de la falsedad en dicha información.
12. El vendedor acepta que Acamon podrá eliminar cualquier contenido publicado en la Plataforma que pueda infringir cualquier norma exigible. A título de ejemplo: 1. Información que Acamon considere maliciosa, engañosa, imprecisa o fraudulenta; 2. Información de la que Acamon considere que supone una infracción o podría suponer una infracción de los derechos o intereses de terceros; 3. Información que Acamon crea que incumple alguna norma legal, o que considere una difamación, obscena, sexualmente explícita, dañina para los menores o no vinculada a la actividad comercial; 4. Cualquier información de producto que quede fuera del ámbito de marca.
13. El Vendedor ha de comprometerse a que el stock de productos puestos a disposición del Cliente en la Plataforma esté actualizado.
14. El vendedor se compromete firmemente a enviar los Productos en el plazo establecido en la Plataforma Acamon y a entregar los pedidos a la empresa de logística encargada de la recogida y el reparto en un plazo no superior a 24 horas desde la recepción de la orden de pedido.
15. El vendedor no podrá borrar productos sin la autorización de Acamon aunque si podrá editar su contenido.
16. Para un volumen de referencias de producto superior a las 500, se aplicará un precio superior en la cuota mensual que se proporcionará por Acamon de forma individualizada y según necesidad.
17. El vendedor, mediante la firma de este Acuerdo acepta las Condiciones Generales de la Plataforma Acamon.

CUARTA. REMUNERACIÓN, LIQUIDACIÓN, PAGO Y PERMANENCIA

 El precio de compra del Producto ofrecido en la Plataforma Acamon será fijado por el VENDEDOR, que es quien realiza la venta al Cliente final.

1. El precio, fijado en euros, será con IVA INCLUIDO, lo cual será expresamente señalado en la ficha descriptiva del producto.
2. El pago de las compras realizadas por el Cliente será efectuado mediante tarjeta de crédito o débito.
3. Por la prestación del servicio de Acamon, el vendedor se compromete a abonar a Acamon una cuota de alta de 75€ + IVA, y una cuota de 25€ + IVA mensuales más una comisión de un 3% del total de las ventas, esto es correspondiente al pago por los servicios contratados. En caso de utilizar los servicios de transporte de las empresas contratas por Acamon para este fin, se abonará también el coste de trasnporte.
4. Acamon remitirá al VENDEDOR la factura correspondiente a los servicios prestados durante los 30 días anteriores comprendidos en la última liquidación.
5. Acamon presentará la liquidación de los pagos efectuados por los Clientes en la Plataforma, hecha la deducción de la comisión citada y realizará a final de cada mes el pago al VENDEDOR mediante transferencia bancaria a la cuenta corriente indicada en hoja SEPA.
6. El vendedor, mediante este contrato, se compromete a un año de permanecía en la plataforma Acamon. Este contrato será prorrogable año a año salvo expresa comunicación por parte del vendedor un mes antes de que venza el plazo de la renivación.

QUINTA. RECLAMACIONES

Los litigios se solucionan directamente entre el Cliente y el vendedor.

El Cliente y el vendedor deberán intentar por todos medios llegar a una resolución amigable del litigio.

Según el caso, el litigio declarado dará lugar o bien al reenvío del Producto solicitado o bien al reembolso del mismo.

En caso de que el vendedor y el Cliente tengan la condición de empresario y consumidor, respectivamente, conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo de 21 de mayo de 2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución extrajudicial de litigios online que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr y a través de la cual los consumidores podrán someter sus reclamaciones.

Cualquier reclamación deberá tramitarse por el Cliente ante el vendedor responsable de la venta. El Vendedor es responsable de la reparación o sustitución de los productos defectuosos. Por tanto, si el Cliente no quedara satisfecho con la calidad de los Productos entregados por un vendedor y quiere un reembolso, reducción proporcional del precio o cualquier otro tipo de compensación, deberá contactar directamente con el vendedor que le vendió el Producto intentando llegar a un acuerdo. Esta mediación no asegura el reembolso o compensación de ningún producto, ya que la decisión final es del vendedor. No obstante, Acamon podrá tomar medidas contra un vendedor que no preste de manera correcta sus servicios.

En el caso de tener que llevarse a cabo la devolución de algún producto por parte del Cliente, este será quien asumirá el coste de envío de dicha devolución.

SEXTA.- PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

En la ejecución del presente acuerdo se respetará la normativa vigente en materia de protección de datos. En especial, se cumplirán las obligaciones derivadas de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos).

SEPTIMA.- PROPIEDAD INDUSTRAL E INTELECTUAL

Acamon es titular o en su caso está autorizado por el titular legítimo, de todos los derechos de autor, marcas, propiedad intelectual, Know how, y cuantos otros derechos guarden relación con la Plataforma, así como los programas de ordenador necesarios para su implementación y la información que este obtenga sobre el mismo.

La utilización de los productos y servicios ofertados por Acamon, no otorga al Vendedor ningún derecho o licencia sobre los mismos, sobre los programas informáticos necesarios para prestación de los servicios ni sobre la información técnica de seguimiento de los servicios.

Acamon está autorizado para el uso de los logos y de imágenes descriptivas de productos publicados en la Plataforma.

El vendedor está obligado a observar y respetar las limitaciones contractuales y técnicas relacionadas con el uso de la Plataforma.

Por la presente, el vendedor reconoce la titularidad y los derechos de autor con respecto a la Plataforma y programas con ella relacionados y por consiguiente sus

derechos como usuario del mismo, estos derechos serán igualmente de aplicación a cualquier extensión de la Plataforma o programas relacionados, suministrada al vendedor.

El vendedor garantiza que dispone de los derechos, licencias, permisos y autorizaciones de los titulares de derechos de propiedad intelectual que afectan a los productos por él ofertados, y asume que será de su exclusiva cuenta el pago de cualquier otro derecho de propiedad intelectual y el pago de los derechos e indemnizaciones por tales conceptos.

El vendedor exonerará a Acamon de responsabilidad frente a terceros por acciones o reclamaciones que procedan de titulares de derecho de propiedad intelectual e industrial sobre los productos que oferte en la Plataforma.

El vendedor no podrá hacer uso del nombre, logotipo o cualquier signo distintivo o material que le haya facilitado Acamon para el cumplimiento de las obligaciones derivadas del presente Acuerdo fuera de las circunstancias y fines de éste, ni una vez terminada la vigencia del mismo.

OCTAVA.- EFECTOS DE LA RESOLUCIÓN DEL ACUERDO

 En caso de extinción o resolución del presente Acuerdo las partes quedarán liberadas de las obligaciones y responsabilidades derivadas del mismo, a excepción de aquellas que estuvieran pendientes de cumplimiento a la fecha de la resolución, o aquellas que se mantuvieran en vigor aún después de la terminación del Acuerdo por cualquier causa. En este sentido:

1. Acamon cesará, inmediatamente en la actividad objeto del presente Acuerdo o cualesquiera otras que le hayan sido encomendadas.
2. En el plazo de dos meses se efectuarán las liquidaciones que correspondan al cierre de las operaciones objeto del Acuerdo.

NOVENA.- NOTIFICACIONES

Las partes designan como domicilio para notificaciones el que figura en el

encabezamiento del presente Acuerdo. Cualquier modificación deberá ser comunicada

fehacientemente a la otra parte con al menos diez (10) días naturales de antelación para que tenga efecto legal.

RATIFICACIÓN

             En prueba de conformidad, se muestra el aviso legan en el proceso de registro.

 

ANEXO PROTECCION DE DATOS PERSONALES

 

OBJETO DEL CONTRATO.

Constituye el objeto del presente Contrato definir las condiciones bajo las que el cedente comunicará los datos personales tratados bajo su responsabilidad al cesionario.

A tal efecto, la finalidad que motiva la presente comunicación de datos se corresponde con la prestación del servicio que constituye el objeto descrito en la Cláusula Primera del Contrato Principal, en tanto el cesionario deberá tratar la información que los usuarios faciliten al cedente a través de la Plataforma Acamon para la entrega y puesta a disposición de sus productos y, en su caso, el cumplimiento de las obligaciones legales establecidas.

FINALIDADES Y BASES LEGITIMADORAS DEL TRATAMIENTO DE DATOS POR

PARTE DEL CESIONARIO

El cesionario tratará los datos de carácter personal comunicados por parte del Cedente exclusivamente para el desarrollo de las siguientes finalidades:

• Suministro y entrega de productos y servicios propios del cesionario que hubieran sido solicitados por parte de los usuarios a través de la Plataforma Acamon.
• Emisión de la factura, en su caso, y cumplimiento del resto de obligaciones legales, entre ellas, las relativas a la atención de las responsabilidades derivadas del cumplimiento de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios o cualquier otra que le pudiera corresponder de conformidad con la normativa que le fuera de aplicación y con lo pactado en el Contrato Principal.
• En todo caso, las comunicaciones de datos por parte del cedente se realizarán con posterioridad a la recepción de la solicitud del usuario para la contratación de los productos o servicios del cesionario ofrecidos a través de la Plataforma del cedente.
• La cesión de los datos personales del comprador al cesionario y su posterior tratamiento por éste para el desarrollo de las finalidades identificadas en este apartado se encuentra legitimada por:

1. Ser necesaria para la ejecución del contrato formalizado con el comprador.
2. Garantizar el cumplimiento de las obligaciones legales impuestas al cesionario.

TIPOLOGÍAS DE DATOS COMUNICADAS

Con base en el desarrollo de la relación contractual formalizada entre las partes, y para alcanzar las finalidades de tratamiento derivadas de la cesión de datos formalizada a través del presente documento, el cedente comunicará al cesionario datos personales de las siguientes tipologías:

• Datos de carácter identificativo: nombre y apellidos, DNI, dirección/domicilio, número de teléfono, imágenes y dirección de correo electrónico.
• En cuanto a las imágenes, con la firma del presente documento el cedente da su consentimiento expreso a Acamon, para que pueda obtener su imagen, en soporte fotográfico, para su uso con la finalidad de mostrar su imagen en la plataforma Acamon, en la que publicará los productos del cedente con la finalidad de comercializarlos, y para que la misma pueda ser publicada en dicha plataforma de comercio electrónico.
• Esta autorización de utilización del contenido de la imagen del cedente, se hace al amparo de lo dispuesto en la Ley Orgánica 1/1982, de 5 de mayo, de Protección Civil del Derecho al Honor, a la Intimidad Personal y Familiar y a la Propia Imagen. Se informa que las fotografías serán conservadas durante el plazo máximo que dure la relación contractual relacionada con la comercialización de productos en Acamon, transcurrido dicho periodo los mismos serán destruidos.

Le informamos que los datos de carácter personal facilitados por Vd. en el presente documento, incluidas las fotografías mencionadas, serán tratados para los fines anteriormente indicados por Acamon.

Los datos de carácter personal se mantendrán por el tiempo que aquí se estipula, siendo tratados únicamente por las partes y aquellos terceros a los que aquéllas estén legal o contractualmente obligadas a comunicarlos. No obstante, lo anterior, la información publicada en el medio indicado puede prolongarse de forma indefinida, sin perjuicio del derecho a solicitar su supresión una vez finalizado el plazo máximo de conservación. Con carácter adicional a la publicación en el medio indicado, no está previsto que sus datos se comuniquen a terceros distintos de Acamon, salvo obligación legal.

En caso de que la fotografía sea publicada en un medio que conlleve una transferencia internacional de datos, Vd. lo consiente expresamente con el único objeto de hacer efectiva la publicación de este.

Le recordamos que usted podrá revocar el consentimiento otorgado o ejercitar los derechos de acceso, rectificación y supresión de datos, así como solicitar que se limite el tratamiento de sus datos personales, oponerse al mismo, o solicitar la portabilidad de sus datos dirigiendo una comunicación a Acamon a través de la dirección de correo electrónico hola@acamon.com  o la dirección postal C/ Dr. Jesús González Merlo, nº 2 – Planta primera – Oficina 4 de Alcázar de San Juan (Ciudad Real) C.P. 13600. En todo caso, podrá ejercitar dichos derechos y cualesquiera otros que le otorgue la normativa de protección de datos de carácter personal vigente en cada momento, en los plazos y términos previstos en ésta.

OBLIGACIONES DEL CEDENTE

El cedente se obliga a comunicar al cesionario la información que se describe en la Cláusula Tercera del presente contrato, asegurándose de que el intercambio se realiza a través de una plataforma que dispone de unas medidas de seguridad adecuadas al nivel de riesgo del tratamiento conforme a lo preceptuado en el art. 32 del RGPD.

El cedente garantiza el cumplimiento de las obligaciones que le correspondan en virtud de las disposiciones contenidas en el presente Contrato y en la normativa vigente en materia de Protección de Datos Personales.

El cedente declara haber informado a los interesados de la finalidad del uso de sus datos personales, así como, cuando proceda, haber aportado información suficiente en relación con la comunicación de datos articulada a través del presente Contrato.

El cedente garantiza haber adoptado las medidas de seguridad adecuadas, conforme al análisis de riesgos efectuado, a los efectos de asegurar la confidencialidad e integridad de los datos personales objeto de comunicación.

El cedente se compromete a comunicar al cesionario, cuando proceda, las

rectificaciones o supresiones que se produzcan en la información transmitida en virtud de este Contrato, lo más brevemente posible y siempre dentro de los plazos legalmente establecidos.

El cedente mantendrá indemne al cesionario por toda reclamación, daño, deuda, pérdida, multa, sanción, costes y gastos, incluyendo los honorarios razonables de abogados, que pudieran derivarse por el incumplimiento del cedente de cualquiera de las disposiciones contenidas en el presente Contrato y / o en la normativa vigente en materia de Protección de Datos de Carácter Personal.

OBLIGACIONES DEL CESIONARIO

Como consecuencia de la comunicación de datos formalizada mediante el presente documento, el cesionario será considerado responsable de tratamiento de los datos de carácter personal que le sean comunicados por el cedente.

El cesionario, en su condición de responsable de tratamiento, quedará obligado al cumplimiento de cuantas obligaciones le correspondan en dicha condición, de acuerdo con lo previsto en la normativa vigente sobre protección de datos de carácter personal.

En concreto, con carácter enunciativo y no limitativo, el cesionario queda obligado a:

1. Cumplir con las obligaciones previstas en la normativa de Protección de Datos Personales para el Responsable del Tratamiento, como consecuencia de la adquisición de esta condición tras la comunicación de los datos regulada por este Contrato.
2. No destinar los datos para ninguna finalidad distinta de las especificadas en la Cláusula Segunda, salvo que, como Responsable del Tratamiento independiente del cedente y de la cesión operada a través de este Contrato, se encuentre habilitado para llevar a cabo dicho tratamiento, asumiendo la plena responsabilidad de su licitud y, en caso contrario, manteniendo indemne al cedente.
3. Permitir al interesado y titular de los datos personales comunicados el ejercicio de sus derechos sobre sus datos de carácter personal (acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad), habilitando una dirección postal y una dirección electrónica para posibilitar tal ejercicio de derechos por parte de los interesados.
4. Adoptar las medidas de seguridad adecuadas de conformidad con el análisis de riesgos efectuado, en cumplimiento de lo previsto en el artículo 32 del RGPD.
5. Respetar, en cualquier caso, la confidencialidad respecto de los datos cedidos con motivo de este Contrato y no revelarlos ni dejarlos a disposición de terceros, salvo que sea requerido por un Tribunal, Autoridad de Control o Autoridad Administrativa competente.
6. Cumplir cada una de las obligaciones que resulten de aplicación en virtud de la normativa vigente, en caso de que el cesionario proceda a la comunicación a una tercera entidad de los datos personales recibidos como consecuencia de la formalización de este Contrato.
7. El cesionario mantendrá indemne al cedente por toda reclamación, daño, deuda, pérdida, multa, sanción, costes y gastos, incluyendo los honorarios razonables de abogados, con causa en cualquier incumplimiento por el cesionario de cualquiera de las obligaciones contenidas en el presente Contrato y / o en la normativa vigente en materia de Protección de Datos de Carácter Personal.

DEBER DE CONFIDENCIALIDAD

Todos los documentos e información de cualquier tipo proporcionada por cada una de las Partes (o por cualquier persona física o jurídica actuando en nombre o en representación de cualquiera de las Partes) a la otra en cualquier forma, o en cualquier momento, anterior o posterior a la ejecución de este acuerdo, deberá ser considerada como “Información Confidencial”. A título meramente ejemplificativo, se considerará como Información Confidencial cualquier información, datos, documentos, materiales y en general, cualquier elemento relativo al Contrato, incluyendo, sin limitarse a ello, cualquier información relativa a productos, servicios, clientes, procesos, planes o intenciones, know-how, y cualquier otro elemento relacionado o desarrollado en virtud del presente Contrato, a los que cualquiera de las Partes pudiera tener acceso durante la duración del Contrato.

Todos los documentos e información de cualquier tipo proporcionada por cada una de las Partes (o por cualquier persona física o jurídica actuando en nombre o en representación de cualquiera de las Partes) a la otra en cualquier forma, o en cualquier momento, anterior o posterior a la ejecución de este acuerdo, deberá ser considerada como “Información Confidencial”. A título meramente ejemplificativo, se considerará como Información Confidencial cualquier información, datos, documentos, materiales y en general, cualquier elemento relativo al Contrato, incluyendo, sin limitarse a ello, cualquier información relativa a productos, servicios, clientes, procesos, planes o intenciones, know-how, y cualquier otro elemento relacionado o desarrollado en virtud del presente Contrato, a los que cualquiera de las Partes pudiera tener acceso durante la duración del Contrato.

No obstante, no se entenderá por Información Confidencial aquella información de las Partes que:

1. Fuera de dominio público en el momento de ser revelada o se haga pública posteriormente por causa distinta al incumplimiento del presente Contrato.
2. Ya estuviera en posesión de la parte receptora con antelación a que le fuera suministrada por la parte emisora y no esté sujeta a otro acuerdo de confidencialidad entre las Partes, siempre que este hecho sea puesto de manifiesto a la otra Parte en el momento de su revelación.
3. Sea recibida a través de terceros sin restricciones y sin que implique el incumplimiento del presente Contrato.
4. Fuera independientemente desarrollada por la parte receptora sin referirse a la Información Confidencial de la parte emisora.
5. Que deba ser revelada para dar cumplimiento a una orden de naturaleza judicial o administrativa. En este caso, las Partes se comprometen, de no existir prohibición expresa en contrario, a informar previamente a la otra Parte por escrito y con al menos cinco (5) días de antelación a su revelación, del requerimiento de información recibida, así como de los Tribunales o autoridades solicitantes.

ESTIPULACIONES GENERALES

Toda notificación entre las Partes se realizará en los respectivos domicilios indicados en el encabezamiento de este Contrato. Cualquier notificación que se efectúe entre las Partes se hará por escrito y será entregada de cualquier forma que certifique la recepción por la parte notificada.

Los encabezamientos de los distintos apartados del presente Contrato son sólo

informativos y no afectarán, calificarán o ampliarán la interpretación del mismo.

La no exigencia por cualquiera de las partes de cualquiera de sus derechos, de conformidad con lo establecido en este Contrato, no se considerará que constituye una renuncia de dichos derechos en el futuro.

El presente Contrato recoge la totalidad de los pactos existentes entre las Partes, y anula y revoca, en su caso, cuantos otros pactos o acuerdos, verbales o escritos que estuvieren vigentes a la fecha de su suscripción en lo relativo al tratamiento de datos personales.

Si alguno o algunos de los apartados o estipulaciones del presente Contrato fuesen declarados nulos o inaplicables, dichos apartados o estipulaciones se considerarán excluidos del mismo, sin que impliquen la nulidad de todo el Contrato, manteniéndose éste vigente en cuanto a los restantes pactos. En tal caso, las partes harán cuanto esté a su alcance para encontrar una solución equivalente que sea válida y que refleje debidamente sus intenciones.

FUERO Y LEGISLACIÓN APLICABLE

El presente Contrato se regirá de acuerdo con la normativa vigente de Protección de Datos de Carácter Personal.

Para dirimir cualquier discrepancia con respecto a la interpretación o ejecución de lo establecido en el presente Contrato, ambas partes acuerdan proceder a la resolución amistosa de la misma.

No obstante, en caso de no llegarse a una resolución amistosa, las Partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de España, con renuncia expresa de cualquier otra legislación o fuero que les pudiera corresponder.

ENTRADA EN VIGOR

El presente Contrato entra en vigor a la fecha de registro y estará vigente hasta la fecha de terminación de la relación que vincula al cedente con el cesionario con motivo de la cesión de los datos articulada mediante el presente texto.

 

 

 

 

 

 

 

 

CONDICIONES GENERALES DE SERVICIO DE ACAMON

 

Las presentes condiciones se aplicarán a la venta de los productos efectuada a través de Acamon (de ahora en adelante la “Plataforma”), actuando la Sociedad UNBUENPLAN GROUP, S.L. en calidad de mera intermediaria en nombre y por cuenta de los Vendedores de estos productos.

Se entenderá por cliente la persona que accede a la Plataforma y procede a la compra de producto/s de los Vendedores a través de ella. El cliente, si es una persona física, deberá tener dieciocho (18) años o más, y tener plena capacidad de obrar para celebrar contratos vinculantes.

 

1. OBJETO Y GENERALIDADES

 

Acamon pone en marcha en la Plataforma Acamon (en adelante “la Plataforma”) un mercado virtual (MarketPlace) que permitirá a los clientes ponerse

en contacto a través de su intermediación con vendedores profesionales, también inscritos en la Plataforma con el fin de comprar los Productos que estos propongan, con un precio cerrado.

El uso de esta plataforma implica la aceptación plena por el cliente, antes de realizar el pago de la compra de cualquier producto, de todas las Condiciones Generales de la Plataforma cada vez que el cliente acceda al mismo, por lo que, si no está de acuerdo con cualquiera de las condiciones aquí establecidas, no deberá usar esta Plataforma.

Acamon se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales y cualesquiera otras condiciones generales o particulares, reglamentos, instrucciones o avisos que se pueden aplicar. Además, Acamon se reserva el derecho de suspender, interrumpir o dejar de operar en la Plataforma en cualquier momento.

Acamon actúa en nombre y por cuenta de los Vendedores oferentes. Acamon únicamente interviene como mero intermediario en el perfeccionamiento de las operaciones de venta realizadas directamente entre los Clientes y los Vendedores a través de Acamon.

Por tanto, Acamon no es el oferente ni el Cliente o vendedor de los Productos ofertados en la Plataforma, sino que los mismos son ofertados y vendidos directamente por los Vendedores. El Vendedor es el responsable de emitir, a solicitud del Cliente, la factura correspondiente a las compras realizadas.

 

1.1. Descripción del Servicio

El servicio se constituye de un conjunto de herramientas que permiten a los Clientes comprar en la Plataforma y adquirir productos de diferentes Vendedores.

El cliente podrá comprar cualquier producto que esté puesto a la venta en esta Plataforma siempre y cuando se encuentre disponible y en stock.

Para poder realizar una compra de Productos en la Plataforma, el cliente tiene varias opciones:

• Cliente no registrado: El cliente podrá realizar la compra de productos sin necesidad de registrarse en la Plataforma a través del formulario y actuando como “Cliente no registrado”.
• Cliente registrado: El cliente podrá realizar la compra de productos registrándose en la Plataforma a través del formulario de registro proporcionado.

El cliente tendrá la opción de registrarse tanto al final del túnel de compra como en cualquier momento, sin necesidad de realizar una compra.

La/s clave/s de acceso a la Plataforma, es estrictamente confidencial. El cliente será responsable de la custodia de la/s clave/s de acceso y se compromete a adoptar las medidas necesarias para evitar el conocimiento o uso no autorizado de aquellas. El cliente se obliga a exonerar a Acamon de cualquier responsabilidad que le fuera exigida por uso no autorizado o fraudulento de la/s clave/s de acceso, cuando tal circunstancia se hubiera producido por incumplimiento de las obligaciones de custodia y seguridad de la/s citada/s clave/s por parte del cliente.

El cliente acepta expresamente equiparar jurídicamente el uso de la/s clave/s de acceso a la Plataforma a su firma, de forma que las operaciones realizadas se reputarán, en todo caso, válidas y se entenderá que han sido cursadas por el cliente, produciendo plenos efectos jurídicos.

En cualquier caso, el cliente confirma que los datos que incorpore al sistema para completar el proceso de contratación del Servicio son veraces y están actualizados.

 

1.2. Tramitación de los Pedidos

Los Productos serán presentados y puestos a disposición del Cliente en la Plataforma con una descripción que informa al Cliente de las características esenciales del producto y su precio. Tanto la descripción como el precio señalados serán establecidos por los Vendedores bajo su única responsabilidad.

Los productos que se deseen adquirir deberán ser seleccionados y añadidos a la cesta de la compra, mediante clic sobre el icono correspondiente.

En la cesta de la compra se podrán añadir unidades del artículo o artículos seleccionados.

Una vez decidido los productos a comprar, el cliente pasará al siguiente paso para adquirirlos, bien como Cliente no registrado o como Cliente registrado.

Previamente a la inclusión de sus datos personales, habrá de haber leído y aceptado la cláusula relativa a datos de carácter personal y las condiciones de venta mediante la marcación de una casilla establecida al efecto.

A continuación, se solicitarán los datos personales que se incorporarán a nuestra base de datos con el objeto de poder procesar el pedido y de facilitar la entrega de la compra. Los datos personales deben indicarse con toda exactitud para evitar confusiones o incidencias en el envío del/los artículo/s adquiridos.

Una vez cumplimentada la hoja de pedido, deberá marcarse la casilla de aceptación de condiciones de venta y política de protección de datos, y deberá ser confirmado el pedido haciendo clic en “confirmar y pagar pedido”.

Para los pagos con tarjeta de crédito o débito, el cargo se realizará online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos.

Confirmada la transacción, se remitirá un mensaje de correo electrónico (indicado anteriormente por el Cliente) en el plazo de 24 horas, donde se le informará de la disponibilidad o no del (de los) Producto (s) solicitado (s) y confirmar así el pedido realizado, que será cargado al Cliente según la forma de pago acordada en el momento de la compra. Si el pedido se confirma, vendrá informado en el email una descripción del pedido y el número de pedido que garantiza que la compra ha sido realizada correctamente. La no recepción de este mensaje puede deberse a algún problema transitorio de comunicaciones en la red o a algún error de escritura en la dirección de correo electrónico comunicada. En ambos casos, es aconsejable que el cliente contacte con hola@acamon.com

En el caso de que el Cliente fuese Registrado, el pedido quedará guardado en su Área Privada, en la que podrá acceder con el Cliente y contraseña proporcionados en el registro.

Si el Cliente no es registrado, con el email indicado en la compra del/los producto(s) se le enviará el número de pedido y seguimiento de sus envíos para tenerlos localizados.

Acamon informará al Vendedor de la parte del pedido que le incumbe, ya que la Plataforma permite la compra de productos de varios Vendedores en un mismo pedido.

En caso de rechazo del pedido por parte del Vendedor, el Vendedor es el único responsable.

El Vendedor se compromete a que el stock de productos puestos a disposición del Cliente en la Plataforma esté actualizado.

Los Productos comprados por el Cliente serán expedidos por el Vendedor utilizando los datos de envío que procesará a través de su área de gestión privada.

Los clientes asimismo podrán realizar pedidos de diferentes Vendedores los cuales se agruparán en una única cesta de compra recibiendo información del estado de los distintos envíos asociados a dicha compra.

 

1.3. Evaluación de los Vendedores

Acamon pone a disposición de los Clientes medios que les permiten evaluar los Vendedores y los Productos publicados por estos tras la confirmación de la recepción de los Productos solicitados.

La valoración se realiza siguiendo criterios de evaluación y por asignación de estrella(s) por los Clientes pudiendo puntuar de 0 a 5 estrellas. A este respecto, Acamon no asegura ningún control de la valoración realizada por los Clientes; tan sólo la almacena en la Plataforma. Sin embargo, puede tener que eliminar sin previo aviso, toda valoración cuyo contenido le haya sido señalado como ilícito o no se ajuste a la moral, costumbre u orden público. Las evaluaciones dejadas por el Cliente, así como su pseudónimo, serán visibles para cualquier visitante de la Plataforma.

 

1.4. Precios y medios de pago

1.4.1. Los precios de los productos se mostrarán con IVA incluido. Previamente al inicio del procedimiento de compra del pedido, se indicará el precio final del pedido completo, incluidos los impuestos, los incrementos o descuentos que sean de aplicación en su oferta y los gastos adicionales que en su caso le sean repercutidos.

La realización del pedido mediante la cumplimentación del formulario de compra, implica la conformidad con el precio ofertado y con las condiciones de venta vigentes en este concreto momento. Una vez formalizado el pedido, se entenderá perfeccionada la compra de pleno derecho, con todas las garantías legales que amparan al consumidor adquiriente, y desde ese instante los precios y condiciones tendrán carácter contractual, y no podrán ser modificados sin el expreso acuerdo de ambos contratantes.

1.4.2. Los Clientes comprarán los Productos en la Plataforma pagando con tarjetas de débito o crédito.

1.4.3. Téngase en cuenta que en ocasiones pueden ocurrir retrasos en el proceso de pagos y operaciones; lo que puede traducirse en retrasos de hasta sesenta (60) días hábiles en el cobro en su cuenta bancaria o en el cargo en su tarjeta de crédito o débito. El cargo que el Cliente verá en el extracto de su tarjeta aparecerá a nombre de Acamon.

1.4.4. El cliente podrá descargar su factura en el apartado “Mi Cuenta”. Siempre la factura será emitida por el vendedor. También podrá solicitar factura a Acamon, además de directamente al Vendedor, realizándolo a través de hola@acamon.com donde Acamon tramitará dicha solicitud ante el Vendedor a los efectos de procurar la emisión de dicha factura por el Vendedor.

1.4.5. En caso de no ejecución del Pedido por parte del Vendedor por no encontrarse disponible el Producto contratado, el Cliente deberá ser informado de esta falta de disponibilidad y deberá poder recuperar sin ninguna demora indebida las sumas que haya abonado en virtud del mismo. La cantidad a recuperar será el importe del producto que no esté disponible en la Plataforma. En el caso de que el Cliente realice un pedido múltiple (varios productos) se le devolverá únicamente el importe del producto fuera de stock.

1.4.6. Debido a las prácticas bancarias habituales, una vez que haya realizado un pedido mediante tarjeta de crédito o débito y el pago haya sido autorizado, la entidad emisora de la tarjeta titularidad del Cliente retendrá el importe total del Pedido. Si el Pedido es rechazado posteriormente por el Vendedor o cancelado por cualquier otra razón, la entidad emisora de la tarjeta no realizará la transferencia para el pago del Pedido, y en su lugar liberará la cantidad correspondiente de nuevo en la cuenta del titular de la tarjeta. Esto puede durar entre 3 y 5 días hábiles (o más, dependiendo de la entidad emisora de su tarjeta). El Cliente acepta que ni Acamon ni el Vendedor correspondiente son responsables de un posible retraso por parte de la entidad emisora de la tarjeta titularidad del Cliente en liberar el importe de su cuenta.

1.4.7. Por norma general el vendedor está obligado a asignar a los productos un precio de importe un 10 % más bajo del que tenga en su tienda física o tienda online, en al menos un 30 % de los productos subidos a la plataforma. Es decir, de cada 50 productos, al menos 15 deben de tener un precio un 10 % más bajo. Este punto se tratará de forma particular con cliente que no tenga margen suficiente en todos sus productos para hacer esta rebaja de precio. Si es tu caso, escríbenos a hola@acamon.com

 

 

1.5. Servicio de Atención al Cliente

1.5.1. El Servicio de Atención al Cliente de Acamon tratará de solventar cualquier problema que pudiera tener el Cliente con su Pedido. El Cliente puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente escribiendo por correo electrónico al email: hola@acamon.com o bien a través del formulario de contacto que proporciona Acamon a través de su página web www.acamon.com.

Así si tiene cualquier problema con el mismo, puede ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente conforme se describe en el párrafo anterior y uno de nuestros Asesores de Atención al Cliente intentará ponerse en contacto con el Vendedor con el fin de dar seguimiento a su solicitud.

1.5.2 El Cliente que no quedará satisfecho con la calidad de los productos vendidos por un Vendedor, podrá formular sus comentarios en la Plataforma, y formular su reclamación en los términos establecidos en la condición 5.4.

 

1.6 Envíos

El cliente puede elegir si desea recibirlo en su domicilio, en una oficina de la empresa logística correspondiente. Determinados productos pueden tener características que hagan que no sea posible entregarlos en todas las modalidades; en ese caso se especificará en la propia ficha del producto.

El servicio de envíos se prestará en todo el territorio nacional peninsular, de lunes a viernes, excluidos días festivos nacionales.

Los plazos máximos para el primer intento de entrega o puesta a disposición del destinatario para un envío estándar son entre 24 y 48 horas laborables, según punto de destino.

A los efectos del cómputo del plazo de entrega, no se contabilizarán los sábados.

En la modalidad de entrega a domicilio, los envíos serán entregados en la dirección del Destinatario facilitada por el cliente, si bien no necesariamente al Destinatario designado personalmente. El cliente será responsable de los datos proporcionados de los destinatarios, confirmando su veracidad y autenticidad.

En aquellos casos en los que, debido al peso, volumen del paquete o características del inmueble donde se haya de efectuar la entrega, ésta no se pudiera realizar, se efectuará a puerta de calle o en la Oficina de la empresa de paquetería tenga en destino, previo acuerdo con el Destinatario.

Acamon se reserva el derecho a modificar los horarios acordados para las entregas o recogidas, en función de sus propias necesidades organizativas.

La entrega se realizará en la dirección indicada, bajo firma:

• Si se solicita entrega en Domicilio: se entregará en la dirección del cliente, previo aviso vía SMS y/o email. Este servicio lleva asociados dos intentos de entrega, y en caso de no poderse entregar, permanecerá en la Oficina de la empresa de transporte a su disposición durante 15 días naturales.
• Si se solicita entrega en Oficina: Se entregará en la Oficina de la empresa de transporte designada por el cliente. En este caso, se avisará al cliente de su llegada a la Oficina mediante SMS y/o email. El paquete permanecerá en la oficina a su disposición durante 15 días naturales.
• La obligación de comunicación mediante SMS y/o email, se llevará a efecto desde las 9:00 horas y las 21:00 de lunes a viernes y desde las 9:00 a 14:00 los sábados.
• El cliente reconoce expresamente que el envío por parte de la empresa de transporte de SMS y/o email dentro de los parámetros (horario y días) acordados, no garantiza que dichas comunicaciones vayan a ser recibidas por los destinatarios dentro de los indicados parámetros, por lo que en ningún caso podrá imputarse a dicha empresa la eventual no recepción.
• El cliente manifiesta expresamente, y garantiza a Acamon, que el dato del número de móvil y/o el correo electrónico le ha sido facilitado por el destinatario, y que cuenta con su consentimiento inequívoco para utilizar dicho dato para comunicaciones SMS y/o email dando noticias sobre la llegada de su envío.
• También manifiesta expresamente y garantiza el cliente, que el destinatario conoce y asume la posibilidad de que la comunicación por SMS y/o email puedan llegarle fuera de los horarios y días acordados, por razones ajenas a la empresa. El cliente exonerará a la empresa de cualquier responsabilidad derivada directa o indirectamente del momento en que se produzca la recepción por el destinatario del SMS y/o email que la empresa envíe en cumplimiento de las obligaciones asumidas con el cliente a estos efectos.
• El cliente dispondrá de información sobre el estado de sus envíos a través de la empresa de transporte, información de retorno automático de ficheros y de su interlocutor en los Servicios Comerciales. Dicha información consistirá en el detalle de la fecha y hora del estado del envío: admitido, intento de entrega, entregado y devuelto, indicando si procede, las causas de devolución o de no entrega y las medidas adoptadas. La información sobre la entrega se proveerá al día siguiente de producirse el evento para destinos principales y, con un día adicional para envíos a localidades con menos de 10.000 habitantes.

 

2.- NORMAS DE CONDUCTA

Para que el uso de los recursos que le ofrece la Plataforma sea compatible con los objetivos de ésta y, al mismo tiempo, resulte respetuoso con el resto de sus Clientes y con terceros ajenos a la misma, será necesario que el Cliente observe las siguientes normas de conducta:

2.1 Con respecto de los contenidos que el Cliente incorpore a la Plataforma y los mensajes que remita a los Vendedores o a otros Clientes de la misma:

2.1.1 Deberá asegurarse de que cuenta con los derechos y/o permisos necesarios para incorporar y compartir dichos contenidos en el ámbito de la Plataforma. En particular, no incorporará contenidos que hagan referencia a datos personales de otros Clientes de la Plataforma o de terceros sin contar con el consentimiento de los afectados.

2.1.2 Se abstendrá de incorporar contenidos o de dirigir mensajes a Vendedores o a otros Clientes de la Plataforma:

(1) Que resulten contrarios a la ley, a la moral, a las buenas costumbres, al orden público establecido o con finalidades ilícitas, prohibidas o que puedan ser lesivas de derechos e intereses de otros Clientes de la Plataforma o de terceros.

(2) Que, sin estar comprendidos en el apartado anterior, puedan considerarse como un

trato difamatorio, vejatorio, o simplemente desconsiderado para personas o instituciones; o de alguna forma se puedan identificar con supuestos de discriminación de las personas por razón de su nacimiento, raza, origen étnico, sexo, religión, opinión o cualquier otra circunstancia personal o social.

(3) Que cuestionen o pongan en duda el buen nombre, la profesionalidad y/o proyección social de las actividades desarrolladas por Acamon. En particular, no podrá utilizarse la Plataforma para canalizar quejas o reclamaciones relacionadas con los productos y servicios que comercialice Acamon.

(4) Que hagan alusión a juegos de azar y apuestas en entornos virtuales, pornografía, sexshops y productos eróticos, teléfonos eróticos, prostitución y/o locales de alterne, tarots, videncia, esoterismo, fabricación, cultivo y venta y/o el consumo de drogas tóxicas, estupefacientes o sustancias psicotrópicas. Podrán venderse aquellos aceptados expresamente por Acamon.

2.1.3 No copiará, ni distribuirá los contenidos incorporados por otros Clientes de la Plataforma fuera del ámbito de ésta, salvo en aquellos casos en que esté expresamente permitido al haberse habilitado la funcionalidad “compartir” o similar.

2.1.4 No recopilará ni almacenará información personal de otros Clientes de la Plataforma o de terceros, ni los comunicará a terceros. En particular, los Clientes deberán abstenerse de acosar o molestar otros Clientes de la Plataforma o a terceros.

2.1.5. Notificará, sin demoras indebidas, la presencia en la Plataforma de cualquier información y contenido que infrinja lo dispuesto en las condiciones generales desde que tengan conocimiento de ello a través de la funcionalidad habilitada a tal efecto en el entorno de la Plataforma, junto a cada una de las promociones y sus comentarios, o bien notificándolo al Administrador de la Plataforma a través del email hola@acamon.com.

Acamon se reserva el derecho a eliminar o modificar cuantos contenidos considere inapropiados o ilegales.

2.2 Con respecto de los recursos tecnológicos de la Plataforma No deberá hacer un uso de los mismos de forma que se pueda dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar la Plataforma y/o impedir el uso normal de la misma por parte del resto de los Clientes de la Plataforma.

2.3. Con respecto de las marcas, logos y otros signos distintivos incorporados a la Plataforma y de Acamon, deberá abstenerse de copiarlos, reproducirlos y distribuirlos fuera del ámbito de la Plataforma.

2.4.- Acamon se reserva el derecho a adoptar las medidas legales oportunas para evitar este tipo de conductas.

 

3. PROTECCION DE DATOS Y PROPIEDAD INTELECTUAL

3.1 Protección de datos

Acamon tratará sus datos personales con la finalidad de tramitar y gestionar sus pedidos, evaluar la calidad de los servicios ofrecidos y la remisión de comunicaciones comerciales que pudieran ser de su interés.

La base de dicho tratamiento es: la ejecución de un contrato en el caso de la tramitación del pedido; el consentimiento en el caso de la remisión de comunicaciones comerciales y publicación de su evaluación de calidad de los productos adquiridos en la Plataforma y el interés legítimo en la realización de encuestas de satisfacción respecto a sus productos y servicios.

Le recordamos que podrá ejercer los derechos de acceso, supresión, rectificación, limitación, oposición y portabilidad como se explica en la información adicional que puede consultar en el siguiente enlace.

3.2. Propiedad intelectual e industrial

Con el fin de promocionar los productos ofertados por el Vendedor en la Plataforma www.acamon.com el Vendedor autoriza a Acamon el uso de las marcas, logos, nombre comercial, dibujos, signos, etc.., de los productos ofertados en la Plataforma. La autorización de dicho uso será no exclusiva y exenta de canon, se podrá copiar, traducir, publicar y mostrar. Además, el Vendedor reconoce la titularidad de Acamon de todos los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial con respecto a la gestión de la Plataforma.

El Vendedor garantiza que es propietario de la información publicada en la Plataforma, y que, en cualquier caso, cuenta con la autorización correspondiente para difundir la información en plataformas de comercio electrónico y en espacios físicos como tiendas y comercios, así como para ceder su uso en los términos establecidos en éste contrato.

3.3. Exclusión de garantías y responsabilidad

Acamon no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad de la Plataforma o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo. Así mismo Acamon no se hace responsable del servicio que el Vendedor da al Cliente.

3.4. Modificaciones

Acamon se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en la Plataforma, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en la Plataforma.

3.5. Enlaces

Queda terminantemente prohibida la inclusión de enlaces a cualquier sitio externo a la Plataforma de Acamon.

En el caso de que en nombre del dominio se dispusiesen enlaces o hipervínculos hacía otros sitios de Internet, Acamon no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. En ningún caso Acamon asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio Plataforma ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet. Igualmente, la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas. Esto puede suponer el cierre de la cuenta de cliente o Vendedor.

3.6. Derecho de exclusión

Acamon se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a la Plataforma y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos Clientes que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso.

3.7. Generalidades

Acamon perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones, así como cualquier utilización indebida de la Plataforma ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.

3.8. Modificación de las presentes condiciones y duración

Acamon podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.

 

4.- INCUMPLIMIENTO DE LAS CONDICIONES GENERALES

Acamon podrá adoptar las normas y medidas de seguridad que en cada momento considere oportunas para garantizar que el acceso y la participación por parte de los Clientes de la Plataforma se desarrollen de acuerdo con las presentes Condiciones Generales y con sujeción a lo dispuesto en la normativa vigente aplicable.

En cualquier momento, Acamon podrá requerir al Cliente la información que considere necesaria para verificar el cumplimiento de cualquiera de estas condiciones.

Sin necesidad de cumplir o realizar ningún trámite o comunicación previa, el Administrador de la Plataforma podrá, en cualquier momento:

(1) Bloquear temporalmente o retirar de forma definitiva la información y los contenidos que haya incorporado a la Plataforma cuando tenga la sospecha o la certeza de que los mismos pueden infringir lo dispuesto en las condiciones generales y/o en la normativa legal aplicable.

(2) Restringir o suspender la participación en la Plataforma de cualquier Cliente, incluso expulsarlo de forma definitiva en caso de incumplimiento de cualquiera de las condiciones generales y/o en la normativa legal aplicable.

 

5. CONDICIONES PARA LA VENTA DE PRODUCTOS

5.1.- Entrega del Producto

El responsable de la venta del producto es en todo momento el Vendedor oferente.

La relación jurídica correspondiente a la compraventa de los Productos es entre el Cliente y el Vendedor al que realiza su Pedido.

Acamon no tiene ningún control sobre los Vendedores ni sobre los Productos que ofrecen, y en consecuencia Acamon no asume ninguna responsabilidad que pudiera corresponder a los Vendedores.

(1) Acamon no se responsabiliza ni ofrece ninguna garantía de que los Productos o servicios solicitados a los Vendedores a través de la Plataforma sean de las características o calidad esperadas por el Cliente.

Es responsabilidad del Cliente comprobar que el Producto recibido es el adquirido así

como el buen estado de la mercancía (calidad y cantidad) en el momento de su entrega efectiva. Si el Cliente detectase alguna incidencia deberá notificar el motivo de la misma al Vendedor del Producto. Acamon cursará al Vendedor en cuestión aquellas notificaciones de incidencias que reciba a través del Sitio Plataforma en el plazo máximo de siete días naturales a contar desde la entrega efectiva del Producto.

(2) Acamon no garantiza que los Vendedores aceptarán todos los pedidos de los Clientes, que aquéllos pueden rechazar por cualquier razón. Pedimos a los Vendedores que en su caso comuniquen el rechazo con carácter inmediato a los Clientes mediante los canales que la Plataforma pone a su disposición o bien transmitiéndoselo a Acamon por cualquiera de las vías permitidas.

(3) Las disposiciones anteriores no afectan a sus derechos legales de los Clientes frente a los Vendedores.

5.2.- Reclamaciones por Productos defectuosos

Cualquier reclamación deberá tramitarse por el Cliente ante el Vendedor responsable de la venta. El Vendedor es responsable de la reparación o sustitución de los productos defectuosos. Por tanto, si el Cliente no quedara satisfecho con la calidad de los Productos entregados por un Vendedor y quiere un reembolso, reducción proporcional del precio o cualquier otro tipo de compensación, deberá contactar directamente con el Vendedor que le vendió el Producto intentando llegar a un acuerdo. Esta mediación no asegura el reembolso o compensación de ningún producto, ya que la decisión final es del Vendedor. No obstante, Acamon podrá tomar medidas contra un Vendedor que no preste de manera correcta sus servicios.

En el caso de tener que llevarse a cabo la devolución de algún producto por parte del Cliente, este será quien asumirá el coste de envío de dicha devolución.

5.3.- Desistimiento

Conforme a lo dispuesto en la legislación vigente, el derecho de desistimiento de los

Clientes no será aplicable a los Pedidos que se refieran a:

(1) el suministro de productos alimentarios que puedan deteriorarse o caducar con rapidez;

(2) el suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

Las obligaciones derivadas de la normativa reguladora de los derechos del Cliente y consumidor son asumidas por el Vendedor.

El Vendedor debe conferir al consumidor el derecho a desistir del contrato mediante la devolución de sus compras en un plazo de 14 días naturales. En caso de devolver el producto sin su embalaje original, el producto se podrá depreciar.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde el día en que el consumidor o un tercero indicado por él, distinto del transportista, recibió el bien.

En caso de que en un mismo pedido el Cliente haya adquirido múltiples bienes que se le hayan entregado por separado, el plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde el día en que el consumidor o un tercero indicado por él, distinto del transportista, recibió el último de esos bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento respecto de productos comprados exclusivamente en la plataforma www.acamon.com, el Cliente debe manifestar al Vendedor su decisión inequívoca de desistir del contrato para lo cual deberá contactar con el Vendedor a través sus datos de contacto que figurarán en la ficha de vendedor, quien informará de la forma de ejercer dicho desistimiento, así como de las consecuencias del ejercicio de dicho derecho.

En caso de no haber recibido el Vendedor el pago por parte de Acamon referido a la compra de un producto sobre la que un Cliente reclama ejercer su derecho de desistimiento, y siempre que este tenga lugar en el plazo legalmente establecido, el Vendedor deberá comunicar este hecho a Acamon para que proceda a efectuar la devolución económica al Cliente.

5.4.- Reclamaciones

Los litigios se solucionan directamente entre el Cliente y el Vendedor.

El Cliente y el Vendedor deberán intentar por todos medios llegar a una resolución amigable del litigio.

Según el caso, el litigio declarado dará lugar o bien al reenvío del Producto solicitado o bien al reembolso del mismo.

En caso de que el Vendedor y el Cliente tengan la condición de empresario y consumidor, respectivamente, conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo de 21 de mayo de 2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución extrajudicial de litigios online que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr y a través de la cual los consumidores podrán someter sus reclamaciones.

 

 

6.- ENVIOS

El envío de los pedidos efectuados en la Plataforma será realizado por la empresa de trasportes oportuna.

El cliente puede elegir si desea recibirlo en su domicilio, o en otro punto de recogida. Determinados productos pueden tener características que hagan que no sea posible entregarlos en todas las modalidades; en ese caso se especificará en la propia ficha del producto.

Acamon, ofrece a los Vendedores la posibilidad de contratar simultáneamente los servicios de transporte, logística y actividades relacionadas, de conformidad con las condiciones recogidas en el anexo a este contrato denominado” Condiciones para el servicio de transporte”

El Cliente ha de elegir si desea recibir el pedido en su domicilio, o en punto de recogida de su ciudad. Determinados productos pueden tener características que hagan que no sea posible entregarlos en todas las modalidades, aspecto que el Vendedor especificará con claridad en la propia ficha del producto, siendo de su responsabilidad las reclamaciones que sobre ello puedan hacer los clientes.

El Cliente recibirá información sobre el estado de sus pedidos a través del correo electrónico que facilite durante el proceso de su compra.

El servicio de envíos se prestará en todo el territorio nacional peninsular y en Baleares, de lunes a viernes, excluidos días festivos nacionales.

El cliente será quien se haga cargo de los costes derivados de los envíos de pedidos asociados a las ventas de productos en Acamon.

Los envíos relativos a las devoluciones producidas por productos vendidos a través de www.acamon.com serán responsabilidad de los Clientes, quien asumirá su coste. Para ello deberán ponerse en contacto con el Vendedor e informarle de la intención de llevar a cabo la devolución y acordar con este si es posible llevarla a cabo.

Si es posible llevar a cabo la devolución, el Cliente podrá utilizar el embalaje en el que les fue remitido el pedido y remitirlo a través del operador logístico o servicio que desee.

 

7.- RESPONSABILIDADES

 

7.1- Responsabilidad de Acamon.

Acamon no será responsable en ningún caso de:

1. A) El incumplimiento de cualquier norma aplicable en que pueda incurrir el cliente en su acceso a la Plataforma y/o utilización de las informaciones contenidas en la misma. Tampoco se hace responsable del uso ilegítimo que terceras personas puedan hacer de los nombres de marca, nombres de producto, marcas comerciales registradas o no que, no siendo propiedad de Acamon, aparezcan en la plataforma.
2. B) La información que se ofrezca en la plataforma acerca de los Vendedores ya que esta información es proporcionada por los mismos.
3. C) Los actos y omisiones de terceros proveedores de servicios, con independencia de que dichos terceros tengan vinculación contractual con Acamon.
4. D) Las interrupciones del servicio por errores producidos por los proveedores de acceso o por condiciones transitorias de Internet, o por problemas derivados del sistema informático, software de conexión o navegación, red telefónica, ADSL, cable, satélite y cualquier otra infraestructura de transporte o comunicaciones.
5. E) Las alteraciones que se produzcan por interferencias voluntarias y/ o involuntarias y/o por el mal uso del mismo y/o programas, por ejemplo, virus, caídas de servidores, borrado de archivos, daño en la base de datos, incendios, explosiones, inundaciones, acciones violentas de terceros, problemas eléctricos (exceso o falta de corriente), o cualesquiera otras que afecten o puedan afectar al funcionamiento de los equipos servidores y/o a la información almacenada en los mismos.
6. F) Las caídas del servidor del cliente derivadas de un uso excesivo o erróneo de los recursos del mismo o de los recursos asignados al mismo, ataques externos, fallos de hardware o software y similares.
7. G) Los fallos ocasionados por el mal funcionamiento del servidor, las direcciones de correo electrónico del Vendedor, y la falta de comunicación a Acamon de los cambios de direcciones electrónicas, desinformación por negligencia del Vendedor.
8. H) Las circunstancias ajenas al control de Acamon, incluyendo, sin limitación, las motivadas por fuerza mayor como la pérdida accidental de información por cualquier causa ajena a Acamon, los deterioros de los equipos terminales del Vendedor por mal uso responsabilidad del Vendedor, así como errores o defectos en la configuración del cliente o similares.
9. I) Los daños y perjuicios de cualquier tipo que pueda sufrir el Vendedor o terceros, que traigan causa de fallos, o desconexiones en las redes de telecomunicaciones, y/ o por causas imputables a terceros proveedores de servicios.
10. J) Los productos añadidos en la plataforma ni de posibles incidencias, declinando la responsabilidad en el Vendedor.
11. K) La demora o falta de cumplimiento si la misma fuera atribuible a circunstancias ajenas a nuestro control razonable. Esta disposición no afecta al derecho del Cliente a recibir el Producto en el periodo de tiempo razonable estimado o a recibir el oportuno reembolso para el caso de que el Vendedor no pudiera suministrar el Pedido en el tiempo establecido por cualquier causa ajena a nuestro control razonable, si bien la responsabilidad en estos casos será exclusiva del Vendedor.
12. L) Acamon no asume responsabilidad de ningún tipo por las ofertas, acciones, productos y contenidos de los Vendedores.

 

7.2 Promoción, comercialización y venta.

Acamon no es responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los productos comercializados por el Vendedor.

 

7.3 Responsabilidad de los Clientes.

El Cliente se compromete a hacer uso de las utilidades y/o servicios ofrecidos por Acamon a través de la Plataforma de conformidad con la ley, este Aviso legal, las condiciones particulares publicadas para ciertos servicios y demás avisos e instrucciones puestos en su conocimiento, así como con la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.

Cada Cliente responderá de los daños y perjuicios causados a Acamon, a los Vendedores, a otros Clientes de la Plataforma o a cualesquiera otros terceros por el incumplimiento de cualquiera de las condiciones generales. En particular, cada Cliente responderá por la información y contenidos que, en su caso, incorpore a la Plataforma.

El cliente mantendrá indemne a Acamon, sus directivos, administradores, representantes y empleados, por cualquier reclamación o demanda de terceros por el incumplimiento de las condiciones generales y demás políticas que se entienden incorporadas al presente o por la violación de cualesquiera leyes o derechos de terceros.

El cliente se compromete a no reproducir, copiar, distribuir, realizar actos de comunicación pública, transformar o modificar los contenidos de la Plataforma, incluidos marcas, nombres comerciales o signos distintivos, a menos que cuente con la autorización del titular de los derechos, ni a suprimir manipular o de cualquier forma alterar el “copyright” y demás datos identificativos de la reserva de derechos.

El cliente debe abstenerse de obtener o intentar obtener los contenidos empleando para ello mecanismos distintos de los que, en su caso, se hayan puesto a su disposición o, en general, de los que se empleen habitualmente en Internet siempre que, estos últimos, no entrañen un riesgo de daño o inutilización de la plataforma y /o sus contenidos.

Para acceder a la información contenida en la plataforma y hacer uso de los de los servicios ofrecidos, los menores de edad deben obtener previamente permiso de sus padres, tutores o representantes legales.

La responsabilidad en la determinación de los contenidos y servicios a los que acceden los menores de edad corresponde a las personas a cuyo cargo se encuentran. Como a través de Internet es posible acceder a contenidos que pueden ser inapropiados para menores, se informa a los Clientes de la existencia de programas informáticos que permiten limitar o controlar los contenidos a los que pueden acceder los menores.

 

8.-NULIDAD PARCIAL. RENUNCIA

Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las condiciones generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

Acamon podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento, lo que no implica en ningún caso la renuncia a los mismos, salvo reconocimiento expreso y por escrito por parte de Acamon.

La omisión por Acamon a exigir el estricto cumplimiento de cualquier término contractual en una o más ocasiones no le privará del derecho a exigir el estricto cumplimiento de la/s obligación/es contractual/es a posteriori.